При выборе оборудования для аквариума, немаловажными критериями являются скорость и стоимость доставки. Мы выбрали наиболее привлекательные, на наш взгляд, способы доставки, с которыми вы можете ознакомиться при оформлении заказа. Вам нужно только указать адрес, срок и стоимость рассчитаются автоматически.
При заказе от 5000 руб. - доставим по г. Краснодару БЕСПЛАТНО!
При заказе от 20000 руб. - доставка по России ЗА НАШ СЧЁТ! (распространяется только на товары весом до 5 кг и объёмом до 0,1 м3)
Если вдруг не один из способов Вам не подходит, обязательно свяжитесь с нами и мы подберём для Вас более удобную доставку.
Для жителей г. Краснодара есть возможность самовывоза со склада или курьерской доставки по городу. Для самовывоза необходимо уточнить наличие товара в магазине.
Вы можете заказать товары и оплатить их при получении в офисе СДЭК, включая стоимость доставки. Обращаем ваше внимание на то, что этот способ значительно дороже, чем отправка по предоплате. Кроме того, перевозчик возьмёт с вас комиссию - 3% от общей суммы платежа.
Чтобы ваш новый питомец был здоров и счастлив! Важная информация перед покупкой.
Мы с любовью и заботой ухаживаем за каждым обитателем нашего магазина. Чтобы избежать недопонимания и помочь вам в случае непредвиденных ситуаций, пожалуйста, учтите следующие моменты:
· Доставка — ваш выбор и ответственность. Если вы решите воспользоваться услугами курьера (не нашего), мы, к сожалению, не можем контролировать, как пройдёт поездка. Транспортировка — большой стресс для рыбок. Совет: для их же благополучия мы настоятельно рекомендуем забирать питомцев самостоятельно.
· Давайте решать проблемы быстро! Если с новым жильцом аквариума что-то не так, сообщите нам об этом в первые 24 часа. Это критически важно для того, чтобы мы могли понять причины и помочь.
· Как сообщить о проблеме? Напишите нам на почту или в WhatsApp/Telegram. В сообщении обязательно укажите:
1. Чек о покупке (фото).
2. Фото и видео питомца, где чётко видна проблема.
3. Кратко: как вы запускали его в аквариум?
4. Показатели тестов воды из вашего аквариума на аммиак/аммоний (NH3/NH4) и нитриты (NO2).
Только при наличии этой информации мы сможем провести экспертный анализ ситуации и предпринять возможные действия в рамках гарантийных обязательств.
Самое главное: мы всегда на вашей стороне и на стороне здоровья рыб! Если что-то вызывает беспокойство — свяжитесь с нами сразу, даже если не собрали все данные. Вместе мы найдём решение!
Внимание!!! Доставка живого товара осуществляется только в пределах города Краснодара.
